Neste vídeo mostramos como criar um Slash Command do Slack que inicia um processo de suporte automatizado no HEFLO BPM.

Inicialmente modificamos um processo simples de suporte adicionando um iniciador por mensagens web services. Mostramos como configurar o recebimento de parâmetros do Slack e como gerar uma chave e segredo de API.

Na sequência criamos um Slash Command utilizando a API do Slack. Neste momento mostramos como montar a URL de chamada do Slash Command.

Concluímos o Slash Command e fizemos uma chamada no ambiente de testes. Por fim alteramos a URL de produção após ativação do processo automatizado no HEFLO.