Você pode conceder aos usuários que executam um item de trabalho a capacidade de cancelá-lo. Os usuários com perfil de administrador podem cancelar itens de trabalho de cada processo. Esta ação não é permitida para quem tem um perfil de usuário. Você pode então criar um perfil específico para autorizar o cancelamento do item de trabalho para uma seleção de processo.
Para saber mais sobre esse tipo de configuração: Autorização em processos.
Você também tem a opção de permitir que qualquer usuário que execute um item de trabalho de um determinado processo cancele esse processo. Esta autorização é válida para todos os usuários que tenham acesso à lista de tarefas, independentemente de seu perfil. Isso dará a possibilidade ao usuário responsável pela tarefa atual do item de trabalho pode cancelá-la.
Para saber mais sobre os perfis: Perfis no HEFLO.
Siga os próximos passos para realizar esta configuração:
- Abra o processo desejado no editor de processos.
- Vá para a guia “propriedades” e para a parte “execução”.
- Ative a opção “Permitir o cancelamento”.
- Ative a opção “Motivo de cancelamento obrigatório” se desejar exigir que o usuário forneça o motivo do cancelamento do item de trabalho.
A partir daí, ao executar um item de trabalho deste processo, o dono da tarefa atual poderá cancelar o item de trabalho. O usuário deve então:
- Clique no ícone de 3 pontos no canto superior direito do item de trabalho.
- Clique em “Cancelar”.
O usuário deverá então preencher o motivo do cancelamento caso a opção “Motivo de cancelamento obrigatório” esteja ativada nas propriedades do processo. Se esta opção não estiver habilitada, o usuário pode pular esta etapa.
Para obter informações, os usuários que têm uma função de “administrador” ou que têm uma função que autoriza o cancelamento de um item de trabalho não precisam preencher o motivo do cancelamento.