Este relatório destaca as 20 principais tarefas que apresentam o tempo médio de execução ponderado mais alto. Este tempo leva em consideração o calendário associado ao processo em questão.
O objetivo é destacar as tarefas que mais geram gargalos na execução dos processos. Este relatório permite identificar tarefas e processos que podem ser melhorados.
Este relatório permite uma comparação de segmentações. Você pode selecionar até 4 segmentações. O gerenciamento de segmentação permite comparar ou destacar os processos desejados.
O filtro periódico considera tarefas de item de trabalho:
- Se escolher a opção “Iniciou em”, a seleção será então feita sobre todas as tarefas iniciadas no período selecionado e que correspondem à segmentação escolhida.
- Se escolher a opção “Terminou em”, a seleção será então feita sobre todos os elementos das tarefas que foram concluídas no período selecionado e que correspondem à segmentação escolhida.
A média ponderada é calculada da seguinte forma: média do tempo de execução da tarefa em causa (tendo em conta o calendário quando este está configurado) / soma do número de tarefas executadas na segmentação.
Exemplo: A segmentação inclui 3 tarefas: A, B e C. A tarefa A foi executada 5 vezes com um tempo médio de 10 segundos, a tarefa B 7 vezes com um tempo médio de 20 segundos e a tarefa C 2 vezes com um tempo médio de 30 segundos.
A média ponderada da tarefa A é: 10 / (5+7+2) = 1,10.
Para informação : esta média leva em consideração apenas as tarefas concluídas, não leva em consideração as tarefas que estão sendo executadas no momento.
O gráfico ordena este indicador em ordem decrescente, destacando as tarefas com maior tempo médio ponderado de execução.
É importante escolher cuidadosamente a segmentação deste relatório para poder destacar as tarefas ou processos que requerem uma análise significativa.
A tabela deste relatório contém as seguintes informações:
- O nome da tarefa em questão.
- O nome do processo em questão.
- A versão do processo, esta noção permite avaliar a eficácia das atualizações de versão do processo.
- O dono do processo.
- O tempo médio de execução da tarefa. Este tempo leva em consideração o calendário associado. Esta média diz respeito apenas às tarefas concluídas.
- O número de tarefas concluídas.
- A média ponderada. O cálculo dessa média foi visto anteriormente.
Para informação: a tabela não está limitada em termos de exibição, ao contrário do gráfico. A tabela apresenta todos os dados correspondentes à segmentação e seleção do período.
Você pode alterar a visualização para ter uma tabela dinâmica clicando neste ícone:
Você também pode exibir a tabela dinâmica pré-configurada com os resultados de uma linha. O objetivo é acessar essa visão com o resultado exibido e depois alterar determinados parâmetros para aprofundar a análise do resultado de uma determinada linha.
Para saber mais sobre este tipo de tabela: visualize a seção “Grade dinâmica” no Analytics.
Você também pode acessar o Heatmaps do processo clicando neste ícone:
Esta funcionalidade destaca os gargalos do processo em questão.
Para saber mais sobre esse recurso: Heatmaps