A funcionalidade Alterar Domínio permite que um administrador modifique o domínio de e-mail dos usuários dentro de um ambiente HEFLO.

Essa funcionalidade é útil quando:

• A empresa altera o seu domínio de e-mail (por exemplo: @company1.com para @company2.com)
• Uma migração da infraestrutura de e-mail está em andamento
• Uma migração progressiva precisa ser realizada por grupos de usuários

Após a modificação, os usuários podem fazer login novamente utilizando o novo endereço de e-mail.

🔐 Pré-requisitos

• Você deve ser administrador do ambiente.
• Os usuários afetados já devem existir no ambiente.

Acessando a funcionalidade Alterar Domínio

1. Clique em Gerenciar Ambiente.
2. Acesse a página Autorização de Usuários.
3. Abra a aba Usuários.
4. Na parte superior da tabela, clique no ícone @ (Alterar Domínio).

   
   

Uma janela será aberta exibindo:

• Uma lista suspensa com os domínios disponíveis no ambiente
• Um campo para definir o novo domínio
• Uma tabela resumindo as alterações

Alterar o domínio para todos os usuários de um domínio específico

Esse método permite migrar todos os usuários que utilizam um determinado domínio.

Etapas

1. Na janela Alterar Domínio, selecione o domínio atual que deseja modificar.
   Por padrão, o primeiro domínio em ordem alfabética é exibido.

   

2. Defina o novo domínio.
3. Uma tabela de resumo será exibida mostrando:
   • O endereço de e-mail atual
   • O novo endereço de e-mail

     
     

4. Clique em Confirmar.
5. Digite a frase de confirmação solicitada e clique em Sim.
6. Uma notificação de confirmação (mensagem verde) será exibida caso a operação seja concluída com sucesso.

Os endereços de e-mail são atualizados imediatamente.

👉 Os usuários podem então sair da conta e fazer login novamente utilizando o novo endereço de e-mail.

Observação: Essa ação impacta apenas os usuários pertencentes ao domínio selecionado dentro do ambiente onde a alteração é realizada.

Alterar o domínio para um grupo específico de usuários

Esse método permite migrar apenas usuários selecionados.

Seleção manual

1. Na aba Usuários, mantenha pressionada a tecla Ctrl.
2. Clique nos usuários que deseja selecionar.
3. As linhas selecionadas ficarão destacadas em cinza.

💡 A seleção é mantida mesmo que você navegue entre páginas.

1. Clique no ícone @ (Alterar Domínio).

   

2. Revise a lista de usuários selecionados.
3. Defina o novo domínio.
4. Clique em Confirmar.
5. Digite a frase de confirmação solicitada e clique em Sim.

Seleção múltipla rápida (intervalo de usuários)

1. Mantenha pressionadas as teclas Ctrl + Shift. 
2. Selecione o primeiro usuário do intervalo.
3. Selecione o último usuário do intervalo desejado.
4. Clique no ícone @.
5. Defina o novo domínio.
6. Clique em Confirmar.
7. Digite a frase de confirmação solicitada e clique em Sim.

Boas práticas

• Informe os usuários antes de realizar a migração.
• Agende a operação fora dos horários críticos.
• Solicite que os usuários saiam da conta após a atualização.
• Teste primeiro com um pequeno grupo de usuários, se necessário.

Conclusão

A funcionalidade Alterar Domínio permite:

• Atualização em massa de um domínio de e-mail
• Migração progressiva por seleção de usuários
• Validação segura antes da aplicação das alterações

Ela simplifica mudanças organizacionais, garantindo controle e segurança dos dados dos usuários.