Vous pouvez alerter automatiquement une personne pour l’informer qu’un élément de travail est désormais sous sa responsabilité. Suivez les étapes suivantes pour effectuer cette configuration : Ouvrez le processus souhaité dans l’éditeur de processus. Sélectionnez la tâche pour laquelle vous souhaitez envoyer une notification au responsable. Vous pouvez effectuer cette […]
Permettre d’annuler un élément de travail
Vous pouvez donner la possibilité à des utilisateurs qui exécutent un élément de travail de pouvoir annuler celui-ci. Les utilisateurs avec un rôle administrateur peuvent annuler les éléments de travail de chaque processus. Cette action n’est pas autorisée pour ceux qui ont un rôle utilisateur. Vous pouvez alors créer un […]
Renseigner l’information concernant le demandeur d’un élément de travail
Lorsqu’un utilisateur crée un élément de travail, par défaut, celui-ci est considéré être le demandeur de cette instance. Il existe certains cas où le créateur d’un élément de travail n’est pas obligatoirement le demandeur de celui-ci. Nous pouvons prendre le cas d’un élément de travail démarré par le service client […]
Logs de connexion
Vous pouvez consulter les logs de connexion des utilisateurs de votre environnement. Cliquez sur l’icône en forme de clé à gauche dans le menu principal et accédez à la page « Gérer l’environnement ». Cliquez sur : « Utilisateurs et autorisation ». Allez dans l’onglet : « Sessions utilisateur ». […]
Ajouter plusieurs formulaires à une tâche de processus
Il est possible d’ajouter plusieurs formulaires à une tâche spécifique de votre processus, de les copier pour les réutiliser dans d’autres tâches de votre processus et même d’améliorer leur disposition pour faciliter l’exécution des éléments de travail. Nous allons voir comment effectuer ces configurations dans cet article. Créer plusieurs formulaires […]
Bloquer l’exécution d’un élément de travail jusqu’à la réception d’un e-mail
Certains processus nécessitent la réception d’un e-mail en particulier pour pouvoir poursuivre leur exécution. Dans cet article nous allons voir comment bloquer l’exécution d’un élément de travail jusqu’à la réception d’un e-mail spécifique ou jusqu’à la réception d’une réponse à un e-mail envoyé lors de son exécution. Bloquer l’exécution d’un […]
Lier des informations et des données entre deux éléments de travail
Vous pouvez lier les informations entre 2 éléments de travail si l’un d’eux est à l’origine de la création de l’autre. Vous pouvez créer un élément de travail d’un processus lors de l’exécution d’un processus. Pour en savoir plus sur cette configuration : Déclencher un processus tiers durant l’exécution d’un […]
Déclencher un processus tiers durant l’exécution d’un l’élément de travail
L’exécution d’un processus peut parfois déclencher une instance d’un autre processus. Dans cet article nous allons voir comment mettre en place ce type de configuration. Déclencher un élément de travail d’un autre processus et qui doit être terminé avant de continuer l’exécution du processus parent. Vous devez utiliser une activité […]
Créer plusieurs éléments de travail instantanément
Il est possible de créer plusieurs éléments de travail simultanément grâce aux informations d’un élément de travail source. Pour faire cela vous aurez besoin de 2 processus. Le premier contiendra des informations nécessaires à la création des différentes instances du second. Nous allons prendre l’exemple suivant : Le service client […]
Interdire le retour à la tâche précédente
Vous pouvez configurer votre processus pour empêcher le retour en arrière d’une tâche. Ouvrez le processus souhaité dans l’éditeur de processus. Sélectionnez la tâche dont vous souhaitez empêcher le retour en arrière. Allez dans l’onglet « propriétés » et dans la partie « exécution ». Activez l’option « Interdire le retour à la tâche précédente ». […]