Este informe destaca los 20 usuarios principales que tienen más tareas recibidas. Destaca las tareas recibidas en rojo y las completadas en verde.

El objetivo es comprender la intensidad de trabajo de los diferentes miembros de un equipo.

Este informe crea un gráfico para cada segmentación seleccionada. La segmentación es importante en este informe porque solo destaca las cantidades para los usuarios relevantes. Por lo tanto, es importante configurar la segmentación en función de los procesos objetivo y/o de los equipos interesados ​​para poder analizar los datos deseados.

El filtro periódico tiene en cuenta todos los elementos de trabajo:

• Si elige la opción «Iniciado el», la selección se realizará eltodas las tareas que comenzaron en el periodo seleccionado y que corresponden a la segmentación elegida.
• Si elige la opción «Terminado el», la selección se realizará eltodas las tareas los cuales fueron finalizados en el periodo seleccionado y que corresponden a la segmentación elegida.
• Si elige la opción «Iniciado y aún abierto», se realizará la selección.en tareas abiertas que comenzaron en el periodo seleccionado y que corresponden a la segmentación elegida.

Debajo del gráfico encontrarás una tabla dividida en varias partes. Cada parte representa una segmentación con la siguiente información:

• El departamento del usuario que se encuentra entre las 20 personas que recibieron más tareas en la segmentación relevante.
• El usuario interesado.
• El número de tareas recibidas en el período estudiado para los procesos seleccionados.
• El número de tareas completadas en el período estudiado para los procesos seleccionados.Para información: una tarea completada por el usuario no es necesariamente una tarea que recibió inicialmente.
• El número de tareas completadas dentro del límite de tiempo dado.A título informativo: las tareas sin plazos se considerarán realizadas a tiempo.Las tareas contadas no necesariamente fueron completadas por el usuario de la fila, pero fueron recibidas por el usuario de la fila.
• El número de tareas completadas fuera del plazo.Para información: Las tareas aquí contabilizadas no necesariamente fueron completadas por el usuario de la línea, pero sí fueron recibidas por él.
• El número de tareas aún abiertas que ha recibido el usuario.

A título informativo: la tabla no está limitada en términos de visualización, a diferencia del gráfico. La tabla muestra todos los datos correspondientes a la segmentación y selección de período.

Puede cambiar la vista para tener una tabla dinámica haciendo clic en este icono:

También puede mostrar la tabla dinámica preconfigurada con los resultados de una fila. El objetivo es acceder a esta visión con el resultado mostrado y luego cambiar ciertos parámetros para profundizar en el resultado de una línea en particular.

Para obtener más información sobre este tipo de tabla, consulte la sección «Tabla dinámica» en el artículo Informes analíticos.

Este informe también le permite comparar dos períodos. Debes seleccionar esta opción en la configuración del período:

A partir de ese momento, los gráficos resaltarán la evolución del número de tareas recibidas y completadas por los 20 mejores usuarios entre los dos períodos seleccionados.

Debajo del gráfico encontrará nuevamente una tabla dividida en varias partes. Cada parte representa una segmentación con la evolución de la información vista anteriormente:

Si el número de tareas aún abiertas ha aumentado entre el período 1 y el período 2, entonces la evolución es positiva y hay una flecha roja para indicar un marcador negativo, porque la cantidad de trabajo ha aumentado. Esto sigue la misma lógica para las tareas cuya fecha límite se excedió. Por el contrario, el color se invierte para las tareas completadas y las tareas que no están vencidas, porque esto muestra que la cantidad de trabajo ha disminuido, al igual que el número de tareas vencidas. No existe un marcador de las tareas recibidas porque la evolución se puede percibir positiva o negativamente en función de la segmentación elegida.