HEFLO le permite controlar la visibilidad de los comentarios en los elementos de trabajo visibles en «Mis solicitudes» en el portal.
La verificación solo se puede realizar en los comentarios creados en un elemento de trabajo que se ha abierto desde el espacio de trabajo. Esta verificación no se puede realizar en los correos electrónicos enviados.
¿Cómo hacer que un comentario sea visible o no?
- Vaya a la lista de tareas en su espacio de trabajo.
- Elija el elemento de trabajo deseado.
- Ve a la pestaña «Conversación».
- Escribe tu comentario y envíalo.
- Hay entonces dos casos:
- El ícono del portal en la parte superior izquierda del comentario no está tachado: esto significa que el comentario o correo electrónico está visible en el portal. En este caso, el ícono siempre aparece en la parte superior izquierda del comentario o correo electrónico.
- El ícono del portal en la parte superior izquierda del comentario está tachado: esto significa que el comentario o correo electrónico no está visible en el portal. En este caso, el ícono solo aparece cuando pasa el mouse sobre el comentario o el correo electrónico.
- Haga clic en este icono para cambiar la visibilidad del comentario en el portal.
¿Cuáles son las reglas de visibilidad predeterminadas?
Cuando un usuario agrega un comentario o correo electrónico en el elemento de trabajo:
- A través del portal, por defecto, el comentario o correo electrónico es visible en el portal.
- A través de la lista de tareas en el espacio de trabajo, de forma predeterminada, el comentario o el correo electrónico no es visible en el portal, excepto:
- Si el usuario menciona al solicitante (creador del elemento de trabajo) en el comentario. En este caso, el comentario es visible en el portal de forma predeterminada.
- Si el usuario envía un correo electrónico al solicitante a través de la pestaña «Conversación». En este caso, este correo electrónico es visible en el portal, sin posibilidad de cambio. Además, si el solicitante responde a este correo electrónico a través de su buzón (outlook, gmail, etc.), el correo electrónico de respuesta también será visible en el portal, sin posibilidad de cambiar ninguno de los dos.