Es posible configurar el nombre del remitente de un correo electrónico enviado automáticamente al ejecutar un proceso. Para configurar el elemento con esta función, siga estos pasos: En el Editor de procesos, habilite la automatización de procesos. Seleccione el elemento de envío del mensaje (tarea o evento) y vaya a […]
Obtener facturas para una suscripción HEFLO
Suscripción directamente a través de HEFLO Este caso se aplica si ha contratado una suscripción HEFLO utilizando el icono del carrito rojo: En este caso, el usuario que realizó la compra podrá recuperar las facturas relativas a la suscripción: Debes acceder a la página de “Suscripciones” en la parte de […]
Pasar información automáticamente a los usuarios que ejecutan un proceso
Existen varias funcionalidades para transmitir información a los usuarios que actúan en la ejecución de los procesos. Enviar automáticamente correos electrónicos personalizados Puedes enviar automáticamente mensajes preconfigurados a tus usuarios para enviarles información adaptada a tus necesidades. Es recomendable utilizar este método para la transmisión de información importante o para […]
Notificar al solicitante de un elemento de trabajo del progreso de su solicitud
Puede notificar automáticamente al solicitante de un elemento de trabajo el progreso de su solicitud por correo electrónico. Siga los pasos a continuación para realizar esta configuración: Abra el proceso deseado en el editor de procesos. Vaya a la pestaña «propiedades» y a la parte «ejecución». Active la opción «Notificar […]
Enviar una notificación a la persona responsable de un elemento de trabajo
Puede alertar automáticamente a alguien para hacerle saber que un elemento de trabajo ahora es su responsabilidad. Siga los pasos a continuación para realizar esta configuración: Abra el proceso deseado en el editor de procesos. Seleccione la tarea para la que desea enviar una notificación al administrador. Puede realizar esta […]
Permitir cancelar un elemento de trabajo
Puede dar a los usuarios que ejecutan un elemento de trabajo la capacidad de cancelar el elemento de trabajo. Los usuarios con rol de administrador pueden cancelar elementos de trabajo de cada proceso. Esta acción no está permitida para aquellos que tienen un rol de usuario. Luego puede crear un […]
Rellene la información relativa al solicitante de un elemento de trabajo
Cuando un usuario crea un elemento de trabajo, de forma predeterminada, se considera que el usuario es el solicitante de esa instancia. Hay algunos casos en los que el creador de un elemento de trabajo no es necesariamente el solicitante del elemento de trabajo. Podemos tomar el caso de un […]
Logs de conexión
Puede ver los logs de conexión de los usuarios de su entorno. Ir a la sección: «Gestionar entorno». Haga clic en: «Usuarios y Autorización». Vaya a la pestaña: «Sesiones de usuario». Haga clic en este icono: Seleccione las fechas de los logs que desea ver. Seleccione el usuario en cuestión. […]
Agregar múltiples formularios a una tarea de proceso
Es posible agregar múltiples formularios a una tarea específica en su proceso, copiarlos para reutilizarlos en otras tareas en su proceso e incluso mejorar su diseño para que sea más fácil completar los elementos de trabajo. Veremos cómo hacer estas configuraciones en este artículo. Crear múltiples formularios Abra el proceso […]
Bloquear la ejecución de un elemento de trabajo hasta que se reciba un correo electrónico
Algunos procesos requieren que se reciba un correo electrónico específico para continuar. En este artículo veremos cómo bloquear la ejecución de un elemento de trabajo hasta la recepción de un correo electrónico específico o hasta la recepción de una respuesta a un correo electrónico enviado durante su ejecución. Bloquear la […]